当中能新村生活小区的垂柳在春风中舒展枝条时，地面之下，一场无声的“战役”正在打响。

5月2日清晨，新村小区维修工们翻开3#楼下水道井盖，拿着自制的工具，对抗着手腕粗的柳树根须。“这些根须像毛细管一样钻进管道，去年最长的根须足足有十几米！”每年引发多次堵塞，由此便锻炼出一支“治根铁军”。

“传统疏通方式治标不治本，必须研发新法宝。”新村小区维修工们查阅资料，自制专门挖树根的工具，根据实际情况，将绳子套在法兰盘上，再加上适量的螺丝，经过不停的改良，2025年，班组累计清除树根堵塞18次，疏通下水管道60处，抢修时间从平均3小时缩短至1小时。

“小区疏通的不只是管道，更是职工们的心，柳树根越‘执着’，我们的责任就要扎得更深，维护好生活环境。”物业公司经理说道。如今，“用心服务”的理念已经深入每一位物业人的心里，成为推动服务质量升级的引擎，在守护家园的征程中书写着责任。（高志霞）