一直以来，地面服务单位该怎么定位自己？是“管理者”，还是“服务者”？选运队用实际行动投了“服务”一票——他们主动跳出舒适区，用“乙方”思维做“甲方”，把生产线上的每一个环节，都变成了一场高效协同的“精准服务”。

材料领用：“人等料”变“料等人”，“断供”成历史

推翻“坐等申请”的老传统，建立起了一套敏锐的“需求前置调研”机制。

该队每周主动下沉班组，摸清耗材使用节奏，提前备货、精准投放，实现了从被动发放到主动供给的彻底转变。

设备保障：给每台设备配了“健康管家”，随到随取

选运队把自己定义为“设备管家”，为关键设备建立全生命周期健康档案，提前排查隐患、预备易损件。现在检修班组领取设备，平均等待时间已缩短至10分钟以内，即取即用。

配煤发运：党员先锋扛指标，“双人复核”保精准

在连接客户的最后一道关，选运队组建“党员先锋队”，死磕“配煤精度、装车速度、发运准点率”。引入“双人复核”杜绝质检误差，用智能系统优化车辆调度。

这不只是流程优化，更是从“管理”到“服务”的角色觉醒。（张瑞瑞）